¿Te has sentido alguna vez estresado/a? ¿Piensas que esas cosas solo les pasa a unas pocas personas
con demasiado trabajo? Contesta a estas preguntas mentalmente y después de leer este apartado vuelve a hacerlo; estoy convencido que te darás cuenta de que existen mucha más situaciones estresantes que has sufrido de las que tú pensabas.
Una emergencia sanitaria, debido a su definición, siempre será una situación estresante, tanto para los
pacientes como para los técnicos sanitarios. Así, cuando te encuentres trabajando en este ámbito, es importante que sepas ver las posibles causas de este estrés, ya que si las conoces es más fácil reducirlas y evitar que desemboque en una patología. Estas situaciones estresantes pueden provenir de diferentes ámbitos:
- Ámbito familiar. Es potencialmente el entorno más delicado debido a la implicación emocional que suponen los conflictos familiares. La mujer es mucho más vulnerable en este ámbito debido a su doble responsabilidad laboral y familiar. Las situaciones de estrés familiar más frecuentes son:
- Alteraciones en la relación de pareja: problemas sexuales, traiciones, engaños...
- Pérdida de salud de algún miembro familiar. Esto se puede agravar, si es necesario el cuidado de dicho familiar, pudiendo llegar a ser una gran carga y variando la dinámica familiar.
- Hijos problemáticos: problemas con drogas, falta de trabajo, se
niegan a estudiar...
- Ámbito laboral. Date cuenta que pasas 40 horas o más en este entorno, lo cual lo convierte en una situación productora de estrés y ansiedad importante. Los factores que más influyen son:
- Características del trabajo.
- Relación con tus compañeros.
- Exigencias del jefe y propias.
- Inseguridad ciudadana.
- Trafico.
- Locales nocturnos cerca de la vivienda.
- Mal funcionamiento de la sanidad...
Son:
- Inseguridad.
- Baja autoestima.
- Competitividad.
- Pesimismo.
- Introversión.
- Perfeccionismo...
Respuestas psicológicas al estrés
¿Cuando estás estresado cómo te sientes? ¿Reaccionas igual ante las personas o te cambia el humor?¿Crees que aceptarías de la misma manera una mala noticia cuando estas estresado a cuando no lo estás?
Cuando nos encontramos en una de las situaciones causantes de estrés que hemos visto en el apartado
interior, en mayor o menor medida, nuestro organismo generará una serie de respuestas psicológicas para enfrentarse a este. Estas respuestas las podemos clasificar en tres grandes grupos: emocionales,
cognitivas y de comportamiento; aunque hay que tener en cuenta que estas no aparecen de forma aislada en el individuo, sino que existe una interacción entre ellas. Es decir, si estás estresado y tu organismo genera una respuesta emocional, esto no quiere decir que no desarrolles otro tipo de respuesta.
Veamos más detalladamente estas respuestas psicológicas al estrés:
1. Respuestas emocionales. Son las que tienen más relación con el estrés, y las más frecuentes son la
ansiedad y la depresión, aunque esta última sería consecuencia de un estado prolongado de ansiedad.
- Bajo estado de ánimo.
- Pesimismo y apatía generalizada.
- Cambios emocionales bruscos, se pasa de la
- alegría a la tristeza con bastante facilidad.
- Inquietud.
- Pérdida de autoestima.
- Pérdida de energía física y/o psíquica.
2. Respuestas cognitivas. Muchos de los procesos cognitivos que estudiaste en la unidad anterior, puede sufrir alteraciones. Estos pueden apreciarse debido a las siguientes respuestas:
- Bloqueo mental.
- Dificultad en la toma de decisiones, incluso en las mas triviales.
- Confusión.
- Falta de concentración.
- Olvidos frecuentes.
- Gran afectación ante las críticas.
Pueden ser muy variados, aunque un ejemplo de estos sería:
- Morderse las uñas.
- Tartamudear o hablar de forma atropellada.
- Risa nerviosa.
- Enrollarse el pelo, incluso se puede llegar a
- arrancarlo.
- Aumento o pérdida del apetito.
- Pérdida del sueño.
LEED Y PRACTICAD POR PAREJAS SITUACIONES DE ENCUENTRO CON VICTIMAS APLICANDO LAS SIGUIENTES RECOMENDACIONES:
1.- BUSCA LA POSTURA IDÓNEA PARA TRATAR CON LA VICTIMA, DE MANERA QUE PUEDAS TRABAJAR Y QUE A LA VEZ LE DE A ENTENDER QUE ESTAS ALLÍ PARA AYUDARLA. SI TE INCLINAS HACIA ELLA EXPRESARAS QUE MUESTRAS INTERÉS HACIA POR ELLA; SI TE SIENTAS A SU LADO EXPRESARAS QUE PUEDES DEDICARLE UNOS MOMENTOS A LA CONVERSACIÓN.
2.- SI LA PERSONA ESTA SENTADA O ECHADA EN EL SUELO O EN UNA CAMILLA, Y TIENE POCA LIBERTAD DE MOVIMIENTOS, DE BES EVITAR MIRARLA DIRECTAMENTE DESDE ARRIBA, PORQUE ESTA POSICIÓN, TRANSMITE UNA SENSACIÓN DE DOMINIO. POR ESO, PARA CONVERSAR O ATENDER A PERSONAS EN ESTA SITUACIÓN, PROCURA SITUARTE, EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE, EN UNA POSTURA EN LA QUE, ADEMAS DE FACILITAR EL CONTACTO VISUAL, AMBAS ESTÁIS A LA MISMA ALTURA, LO CUAL LLEVA A COMUNICARSE EN UN PLANO DE SEGURIDAD.
3.- ACOMPAÑA LOS MENSAJES VERBALES Y EN GENERAL TODAS TUS ACTUACIONES CON UNA EXPRESIÓN ADECUADA: UNA SONRISA, UN SILENCIO, UNA EXPRESIÓN DE PREOCUPACIÓN O DE ESPERANZA TE AYUDARAN A TRASMITIR TUS SENTIMIENTOS Y PREDISPOSICIÓN A LA PERSONA A CONFIAR EN TI.
4.- MIRA A LA PERSONA A LA CARA Y DE VEZ EN CUANOD CONECTA CON SUS OJOS, PARA INDICARLE QUE LE ATIENDEN Y ESTAS PENDIENTE DE ELLA. EVITA MIRARLA FIJAMENTE PORQUE PUEDE INCOMODARLA.
5.- USA LOS GESTOS DE TU CABEZA, BRAZOS, MANOS..............PARA REFORZAR TU MENSAJE VERBAL, PERO EVITANDO EXAGERARLOS. REFUERZA LOS MENSAJES GESTUALES CUANDO LA CAPACIDAD AUDITIVA O LA ATENCION DE LA PERSONA ESTEN DISMINUIDAS.
